Política de calidad

DRONE TOOLS es una empresa dedicada a la fabricación de vehículos aéreos no tripulados.

El enfoque hacia la calidad tan presente en nuestro sector es seguido por nuestra organización desde hace años, aunque es hoy cuando son redactados nuestros principios. La organización de DRONE TOOLS tiene entre sus compromisos la plena satisfacción de nuestros clientes al ver cumplida sus expectativas servicio tras servicio.

Los puntos de partida que basan nuestro funcionamiento son:

Trato personal del cliente buscando siempre la solución que mejor se adapte al mismo

Cumplimiento de plazos previstos y velocidad de respuesta

Dar un trato servicial y amable en todo momento

Actuando de forma respetuosa con el medioambiente y previniendo la contaminación

La Dirección de DRONE TOOLS, así como nuestro personal está convencida de que esto sólo podrá alcanzarse mediante:

Un control exhaustivo de los procesos de la empresa que nos permita identificar nuestros errores e identificar oportunidades de mejora, especialmente nuestros procesos de compra y gestión de nuestros proveedores

La apuesta por la mejora continua

Una comunicación fluida con nuestro entorno, clientes, autoridades…

El mantenimiento adecuado de nuestra infraestructura

El cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos que adquiramos con nuestros clientes

Satisfacer todas las necesidades y expectativas de nuestros clientes

Formar continuamente a nuestro personal

Utilizar la metodología de la EVALUACIÓN DE RIESGOS de los procesos para prevenir las posibles desviaciones o no conformidades de nuestro sistema de gestión

Esta Política debe ser comunicada, entendida y aplicada por todos, considerándose esta Dirección como la primera en asumir las directrices descritas. Estará disponible para las partes interesadas pertinentes.

Nicolás Zapata

Dirección

Sevilla, a 26 de marzo de 2018